Wobei KI konkret hilft

KI kann einen Entwurf erstellen, eine Beschwerde sachlicher formulieren, eine E-Mail kürzen oder einen schwierigen Text verständlicher machen.

Was nicht in die KI gehört

Name, Adresse, Kundennummer, Vertragsnummer, Gesundheitsdaten oder andere vertrauliche Angaben sollten nicht ungeprüft eingegeben werden.

Der Mensch entscheidet

Ein KI-Entwurf ist ein Vorschlag. Inhalt, Ton und Richtigkeit müssen vor dem Absenden geprüft werden.